Zprávy

Neznámý stav tiskárny HP Smart: Jak opravit chybu ve Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Vyberte Operační Systém Vyberte Program Projekce (Volitelně)

Popište Svůj Problém

Pokud vám HP Smart zobrazí chybu stavu tiskárny neznámou v systému Windows 11/10, co byste měli udělat, abyste tento nepříjemný problém vyřešili? Je snadné to opravit, pokud budete postupovat podle řešení uvedených v MiniTool v tomto příspěvku. Nyní pokračujme ve čtení, abychom našli účinné tipy pro odstraňování problémů.

Stav tiskárny HP Smart Neznámý

HP Smart je aplikace, která umožňuje skenovat, tisknout a sdílet obrázky a dokumenty s tiskárnami HP. Tuto aplikaci si můžete nainstalovat na své Windows PC, Mac a zařízení iOS/Android.

Související příspěvek: Jak stáhnout, nainstalovat a používat aplikaci HP Smart

Při otevírání a používání HP Smart v počítači se systémem Windows 10/11 se může zobrazit žlutý rámeček s nápisem „Stav tiskárny neznámý“. V tomto případě nemůžete tuto aplikaci přimět ke komunikaci s vaší tiskárnou. I když k této chybě dojde, může vaše tiskárna někdy bez problémů tisknout z webu nebo jiných aplikací.

Neznámý stav tiskárny HP se zobrazuje kvůli problémům s firmwarem nebo ovladačem, antivirovými omezeními a dalšími. Dále vám poradíme, jak tuto chybu opravit.

Jak opravit neznámý stav tiskárny v HP Smart

Proveďte HP Smart Diagnostic

V aplikaci HP Smart vám funkce nazvaná Diagnose & Fix může pomoci vyřešit některé problémy. Pokud trpíte neznámým stavem tiskárny HP Smart, otevřete tento program a klepněte na Diagnostikujte a opravte ikonu v levém dolním rohu. Pokud tím nenajdete žádné problémy, pokračujte v používání dalších oprav níže.

Aktualizujte firmware tiskárny

Společnost HP pravidelně vydává aktualizace firmwaru pro své tiskárny, aby opravila chyby a poruchy a pomohla vám plně využít vaše tiskárny. Pokud je firmware zastaralý, můžete narazit na chybu stavu tiskárny HP neznámý. Přejděte tedy k aktualizaci firmwaru pomocí těchto kroků:

Krok 1: Otevřete webový prohlížeč a navštivte Stažení oficiálních ovladačů a softwaru HP strana.

Krok 2: Klepněte na Tiskárna a zadejte název vaší tiskárny.

Krok 3: Přejděte dolů a vyhledejte Firmware , rozbalte jej a vyberte nejnovější verzi pro vaši tiskárnu, kterou chcete stáhnout.

Krok 4: Spusťte tento stažený soubor a poté podle pokynů na obrazovce aktualizujte firmware tiskárny.

Neznámý stav tiskárny HP Smart pak může zmizet. Pokud ne, zkuste jiný způsob.

Resetujte HP Smart

Někdy se problém týká HP Smart, což vede k neznámému stavu tiskárny. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit opravit nebo resetovat tuto aplikaci, aby rozpoznala vaši tiskárnu.

Krok 1: Stiskněte Win + I otevřete Nastavení.

Krok 2: Ve Windows 10 přejděte na Aplikace > Aplikace a funkce . Ve Windows 11 přejděte na Aplikace > Nainstalované aplikace .

Krok 3: Najděte HP Smart , klikněte Pokročilé možnosti a poté klepněte na Opravit nebo Resetovat .

Zakázat antivirový software

Antivirový software někdy blokuje spouštění aplikací Windows. Pokud překáží vaší tiskárně, může spustit neznámý stav tiskárny HP Smart. Chcete-li jej vyřešit, můžete tento software deaktivovat podle pokynů – [Řešení] Jak zakázat Windows Defender Antivirus na Win 10 .

Tipy: Doporučujeme vám po vytištění znovu povolit antivirový software, protože viry mohou napadnout váš počítač a způsobit vážné následky. Kromě toho si můžete zvolit běh MiniTool ShadowMaker zálohujte důležité soubory v počítači, abyste zabránili ztrátě dat.

Zkušební verze MiniTool ShadowMaker Kliknutím stáhnete 100% Čistý a bezpečný

Přeinstalujte tiskárnu

Pokud dojde k chybě samotné tiskárny, může se objevit neznámá chyba stavu tiskárny. Poté můžete problém vyřešit přeinstalací tiskárny.

Krok 1: Přejděte na Ovládací panely > Hardware a zvuk (Zobrazit podle kategorie) > Zařízení a tiskárny .

Krok 2: Najděte dotčenou tiskárnu, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odebrat zařízení .

Krok 3: Stiskněte Win + R otevřít Běh , typ printui.exe /s a klikněte OK .

Krok 4: Pod Řidiči vyhledejte ovladač tiskárny HP a klepněte na Odstranit . Dále klikněte Použít > OK .

Krok 5: Poté zadejte c:/data programu do Běh okno a klikněte OK .

Krok 6: Najděte složku HP nebo Hewlett-Packard a odeberte ji.

Krok 7: Restartujte počítač a znovu připojte tiskárnu.

Výrok

Toto je 5 běžných způsobů, jak vyřešit stav tiskárny HP Smart neznámý v systému Windows 11/10. Pokud vás trápí tento frustrující problém, vyzkoušejte tyto metody, abyste se tohoto problému snadno zbavili.